よくあるご質問 FAQ
注文について
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売切れの商品の再入荷について
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各商品のお問い合わせ欄よりお問い合わせください。入荷時期をメールにてご案内いたします。
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商品の取り置きについて
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商品のお取り置きは行っておりません。
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注文後に商品の追加をしたい
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発送がご注文毎となります。なお、複数回ご注文いただいた商品の同一梱包は承っておりません。
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商品の返品交換について
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商品のイメージ違い、サイズ間違いや注文間違い等、お客様のご都合による返品交換は、商品お受け取りより7日以内にお申し出があった場合に送料をお客様ご負担による返品のみ受付致します。
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注文を確定できない
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同じ商品を希望されている他のお客様の決済が先に済んだことにより、商品が完売してしまった可能性があります。大変申し訳ございませんが、ご注文のやり直しをお試しください。
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注文をしたが「注文受付メール」が届かない
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当ショップのメールアドレスが受信できるよう、設定をお願いいたします（初期設定で拒否設定になっている場合もあります）。方法につきましては、ご利用の携帯電話会社にお問い合わせください。
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キャンセル待ちはできますか？
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キャンセルになった商品がある場合は、在庫を随時更新しております。在庫追加のご案内はしておりません。
配送について
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熨斗を付けることはできますか？
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熨斗はご用意がございません。予めご了承ください。
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メッセージカードはありますか？
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メッセージカードはご用意がございません。予めご了承ください。
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一度の注文で複数の配送先にお送りすることは可能ですか？
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一度のご注文で複数の配送先を設定いただくことはできません。ご自宅とお贈り先や、複数のお贈り先に配送をご希望の場合、お手数ですが注文を分けていただきますようお願いいたします。
商品について
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修理はしてもらえますか？
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修理対応は行なっていません。
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